الأسئلة المتكررة

أسئلة عامة

يمكنك الإطلاع على مقاساتنا الموحدة لكلا الجنسين هنا.

يوجد تسعيرة في صفحة الأسعار وجدول مفصل للأسعار. إن كنت ترغب في معرفة سعر أكيد لطلبك، يرجى إرسال تفاصيل الطلب والتصميم المطلوب للإيميل التالي: artwork@teesaudi.com

يمكنك اختيار تصاميمك الخاصة، أو الإستعانة بالتصاميم الموجودة في الموقع أو الإنستقرام.
الرد قد يستغرق ٢٤-٤٨ ساعة. إن لم يتم الرد خلال هذه الفترة الزمنية نتمنى ارسال ايميل آخر، لأن من الممكن أنه لم يصل.

طلب مفصل

نعم، تعتمد غاباً على التصميم. الأسعار دائماً ما تتراوح بين ٥ ريال إلى ٣٠٠ ريال. قم بإرسال ما تريده من تصميم وسوف نقوم بإرسال التسعيرة مباشرة.
نبذل جهدنا الكامل للإبتعاد عن اختراق حقوق النشر للتصاميم التي قام بعملها فنان آخر. إذا كان التصميم الذي تريده قام بعمله فنان آخر أو قمت بأخذه من موقع آخر، لا يمكننا استخدامه إلا بعد موافقة المصمم. في الجانب الآخر، إذا كانت لديك رغبة بتصميم مستلهم من التصميم الذي قام بعمله فنان آخر، يمكننا فعل ذلك.

الشحن والتوصيل

إذا كنت تسكن في مدينة الرياض، سوف يتصل بك أحد سائقي تي لإرسال الطلب لك. إذا كنت خارج مدينة الرياض، سوف نقوم بشحن طلبك عن طريق شركة سمسا.
الشحن مجاني لجميع دول الخليج، ولكن لباقي دول العالم يوجد هناك رسوم للشحن. من فضلك تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لمعرفة الرسوم الخاص بدولتك.
نقوم بإرسال الطلبات إلى عنوان المنزل.
عندما يصل طلبك إلى الوجهة، سمسا سوف يقومون بالإتصال بك وإرسال رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الطلب. إذا لم تقم بالرد على مكالمتهم، سوف يكون الطلب متواجد بمكتب سمسا. لتتبع طلبك يرجى زيارة موقع سمسا. لمعرفة في أي المكاتب يتواجد طلبك، فضلاً وليس أمراً قم بالإتصال على: 920009999

الإعتناء

تبقى للأبد في حال التزامك بتعاليم الإعتناء الموجودة هنا.
يمكنك إرسال صورة عن طريق البريد الإلكتروني توضح فيها الخطأ ورقم الطلب أو الإيميل المستخدم عند الطلب، وسوف نقوم بإلقاء نظرة على المشكلة ومن بعدها سوف نقوم بالتواصل معك.

أخطاء في الطلب

يمكنك إرسال صورة عن طريق البريد الإلكتروني توضح فيها الخطأ ورقم الطلب أو الإيميل المستخدم عند الطلب، وسوف نقوم بإلقاء نظرة على المشكلة ومن بعدها سوف نقوم بالتواصل معك.
جميع المقاسات المذكورة بالموقع وهي مقاسات موحدة لكلا الجنسين. إذا قمت بطلب مقاس معين و قمنا بشحن مقاس آخر، قم بالتواصل معنا عبر الايميل، وسوف نقوم بإلقاء نظرة على المشكلة.

خصومات

نعم، قم بإرسال ايميل بتفاصيل عن معلومات الطلب والكمية المطلوبة وسوف نقول بإلقاء النظر عليها.
يمكنك تتبع مستجداتنا عبر الانستقرام عن كل ما يدور حول الخصومات.