الشروط والأحكام

أهلا ومرحبا بكم في صفحة الشروط والأحكام، حاولنا إختصارها ووضع النقاط المهمة. يرجى قراءة النص أدناه لأنه مهم ويؤثر على حقوقك عند شراءك من تي. نود أن نضمن تقديم أفضل الخدمات والمنتجات، واستمتاعكم  بها لسنوات وسنوات. تطبق الشروط والأحكام على جميع المشتريات من تي.

 

الضمان:

تي تقدم ضمان سنة واحدة لجميع المشتريات إذا كان التطريز أو الطباعة وصلت بشكل غير سليم، أو إذا كان قد تم غسلها وفقا للتعليمات وأدى ذلك إلى تلف.

ليمكننا حل هذه المشكلة، أحد موظفي تي سيطلب إما إرسال المنتج الفعلي أو إرسال صور توضح التلف ليمكننا التحقق من الأمر وحل المشكلة.

إن تم البلاغ عن التلف بعد عام، سنكون قادرين على إعادة تنفيذ المنتج بخصم ٢٠٪ من السعر المدفوع.

 

ضريبة القيمة المضافة:

ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة غير مباشرة تفرض على السلع والخدمات. يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة في أكثر من ١٦٠ بلد في جميع أنحاء العالم كمصدر موثوق للإيرادات لميزانية الدولة.

بدءا من ١ يناير ٢٠١٨، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على جميع المنتجات والخدمات المقدمة لم من تي.

ضريبة القيمة المضافة هي ٥٪ من قيمة طلبك.

 

المقاسات:

تم طلب المقاس الخطأ:

لجميع المنتجات المفصلة، لا يمكننا توفير الاسترجاع والتبديل إن كان حجم المنتج المنفذ مطابق لمواصفات الطلب ومطابق لجدول المقاسات.

تم استلام المقاس الخطأ:

لجميع المنتجات المفصلة، إن تم استلام المقاس الخطأ أو كان المقاس غير مطابق لما هو مذكور في جدول المقاسات، أحد موظفي تي سيطلب إما إرسال المنتج الفعلي أو إرسال صور توضح المقاس للطول والعرض بالإنش ليمكننا التحقق من الأمر وحل المشكلة.

 

الألوان:

في حال واجهت مشكلة مع اللون الذي أخترته سواء كان مختلفا تماما أو تلاشى اللون، أحد موظفي تي سيطلب إما إرسال المنتج الفعلي أو إرسال صور توضح الخلل في اللون لمكننا التحقق من الأمر وحل المشكلة.

يرجى الأخذ بعين الإعتبار أن الألوان على شاشة الكمبيوتر قد تكون مختلفة قليلا من المنتج الفعلي. الإختلافات الطفيفة في الألوان بسبب ألوان الشاشة لا يطبق عليها ضمان تي.

 

الخامة:

في تي، نحاول دائما تقديم أفضل أنواع الأقمشة. لا تترد في التواصل معنا لمعرفة المزيد من التفاصيل على الخامات المتاحة. في حالة استلام طلبك وكانت الخامة تالفة لأي سبب، أحد موظفي تي سيطلب إما إرسال المنتج الفعلي أو إرسال صور توضح التلف ليمكننا التحقق من الأمر وحل المشكلة.

 

التصاميم والأسماء:

تم طلب تصميم/إسم يحتوي على خطأ:

لجميع المنتجات المفصلة، لا يمكننا توفير الاسترجاع والتبديل إن كان التصميم/الإسم مطابق لمواصفات الطلب. ولكن يمكنك إرسال صور للمنتج ليمكننا التحقق من قابلية تعديله

تم إستلام تصميم/إسم يحتوي على خطأ:

لجميع المنتجات المفصلة، إن تم استلام التصميم/الإسم الخطأ وغير مطابق لمواصفات الطلب، أحد موظفي تي سيطلب إما إرسال المنتج الفعلي أو إرسال صور توضح الخطأ التحقق من الأمر وحل المشكلة.

 

التوصيل:

بعد إكتمال الطلب سيتم إرساله إلى العنوان المرسل مع الطلب. نود التنبيه أننا نرسل الطلب بالكامل إلى نفس العنوان ولا يمكننا توزيع الطلب.

 

الاستبدال والاسترجاع:

في تي، نقدم الاستبدال والاسترجاع كرصيد في متجر تي فقط. أي طلب قد تأخر أسبوعين من تاريخ الإستلام الموعود مؤهل لحصول ٢٠٪ من سعر الطلب كرصيد في منتجر تي. الطلبات التي تم إلغائها بعد البدء بالتنفيذ لا يطبق عليها ضمان تي وغير مؤهلة لرصيد إضافي من متجر تي.

 

 

ملاحظة:

من خلال إكمال إجراءات الطلب إما عن طريق التشكيلات، أو التصميم الذاتي، أو تعبئة استمارة الطلب، العميل يؤكد أن جميع التفاصيل صحيحة وتلبي مواصفات الطلب المطلوبة. إن تم تنفيذ الطلب وفقا لمواصفات الطلب أو تم تلقي الموافقة خطيا أو شفيا من العميل ووجد خطأ لاحق عند استلام الطلب، فإن متجر تي غير مسؤول عن ذلك، ولكن سنكون أكثر من سعداء للنظر في المشكلة ومحاولة إصلاحه.