Terms and Conditions

 
حيّاك الله في صفحة الشروط والأحكام، حاولنا قد مانقدر نختصرها ونسهّلها عليك وذكرنا النقاط المهمة. ياليت تقرا النص اللي تحت لانه جداً مهم و يأثر على حقوقك لما تشتري من تي. نبي نضمن اننا نقدم افضل الخدمات والمنتجات عشان تستمعون فيها طول العمر. تُطبق الشروط والأحكام على جميع المشتريات من تي.
 
الضمان:
تي يقدم ضمان سنة وحدة على كل المشتريات إذا كان تطريز او طباعة ووصلت بشكل غير سليم، أو إذا تم غسلها باتباع التعليمات وبعدها تلفت.
عشان نقدر نحل هالمشكلة، فريق تي راح يطلب إما إرسال المنتج الفعلي او إرسال صور توضح التلف عشان نقدر نتصرف ونحل المشكلة
اذا تم البلاغ عن التلف بعد عام، نقدر نعيد تنفيذ المنتج بخصم 20% من السعر المدفوع
 
ضريبة القيمة المضافة:
ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة غير مباشرة تُفرض على السلع والخدمات. يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة في اكثر من 160 بلد حول العالم كمصدر موثوق للإيرادات لميزانية الدولة.
ابتداء من 1 يوليو 2020 راح تُطبق ضريبة القيمة المضافة 15% من قيمة طلبك وعلى كل المنتجات والخدمات المُقدمة لك من تي.
المقاسات:
تم طلب المقاس الخطأ:
على كل المنتجات المُفصلة، للأسف ما نقدر نوفر خاصية الاسترجاع والتبديل إذا كان حجم المنتج المُنفذ مطابق لمواصفات الطلب ومطابق لجدول المقاسات
 
تم استلام المقاس الخطأ:
على كل المنتجات المُفصلة، اذا تم استلام المقاس الخطأ او كان المقاس غير مطابق لما هو مذكور في جدول المقاسات، فريق تي راح يطلب اما ارسال المنتج الفعلي او ارسال صور توضح المقاس للطول والعرض بالإنش عشان نقدر نتصرف ونحل المشكلة.
الألوان:
في حال واجهتك مشكلة مع اللون اللي اخترته سواء كان مختلف او تلاشى اللون، فريق تي راح يطلب إما ارسال المنتج الفعلي او ارسال صورة توضح المشكلة في اللون عشان نقدر نشوف الموضوع ونحل المشكلة.
ياليت تاخذ بعين الإعتبار أن الألوان على شاشة الكمبيوتر يمكن تكون مختلفة قليلا من لون المنتج الفعلي. الإختلافات البسيطة في الألوان بسبب ألوان الشاشة لا يُطبق عليها ضمان تي.
 
 
 
الخامة:
في تي، نحاول دايم اننا نقدم أفضل أنواع الأقمشة. واذا حاب تعرف تفاصيل اكثر عن الخامات الموجودة تواصل معنا وحاضرين لكل اسئلتك. في حالة استلام طلبك وكانت الخامة تالفة لأي سبب، فريق تي راح يطلب إما إرسال المنتج الفعلي أو إرسال صور توضح التلف عشان نقدر نتصرف ونحل المشكلة.
التصاميم والأسماء:
تم طلب تصميم/إسم يحتوي على خطأ:
على كل المنتجات المُفصلة، للأسف لا نستطيع توفير خاصية الاسترجاع والتبديل إذا كان التصميم/الإسم مطابق لمواصفات الطلب. ولكن تقدر ترسل صورة للمنتج عشان نشوف إذا يمكن تعديله ولا لا.
 
تم إستلام تصميم/إسم يحتوي على خطأ:
على كل المنتجات المُفصلة، إذا تم استلام التصميم/الإسم الخطأ وغير مطابق لمواصفات الطلب،  فريق تي راح يطلب إما إرسال المنتج الفعلي أو إرسال صور توضح الخطأ عشان نقدر نتصرف ونحل المشكلة.
التوصيل:
بعد إكتمال الطلب راح يتم إرساله للعنوان المرسل مع الطلب. نحب ننبهك اننا نرسل الطلب بالكامل إلى نفس العنوان ولا يوجد إمكانية توزيع الطلب.
الاستبدال والاسترجاع:
في تي، نقدم الاستبدال والاسترجاع كرصيد في متجر تي فقط. أي طلب يتأخر أسبوعين من تاريخ الإستلام الموعود مؤهل للحصول على20 % من سعر الطلب كرصيد في متجر تي. الطلبات اللي تم إلغائها بعد البدء بالتنفيذ لا يطبق عليها ضمان تي وغير مؤهلة لرصيد إضافي من متجر تي.
 
ملاحظة:
من خلال إكمال إجراءات الطلب إما عن طريق التشكيلات، أو التصميم الذاتي، أو تعبئة استمارة الطلب، العميل يؤكد أن جميع التفاصيل صحيحة وتلبي مواصفات الطلب المطلوبة. إن تم تنفيذ الطلب وفقا لمواصفات الطلب أو تم تلقي الموافقة خطيا أو شفهياً من العميل ووُجد خطأ لاحق عند استلام الطلب، فإن متجر تي غير مسؤول عن ذلك، ولكننا راح نحاول نسوي كل اللي نقدر عليه لحل مشكلتك عشان تكون مبسوط وراضي.  
ش